2月10日，上海不少企业正式复工，同时也是本月养老金的集中发放时间。正常来说，两个时点的叠加，或迎来网点月度业务高峰。但受新冠肺炎疫情影响，在沪银行机构纷纷调整了网点的营业时间。
上海农商银行工作人员介绍称，2月8日至24日是上海养老金集中发放的时间，按照过往经验，这也将是上海农商银行各网点每月业务最高峰。很多客户会掐着日子来排队，有的是取现金，有的只是查一下账。还有些客户喜欢在定期存款到期当天，来网点办转存。
澎湃新闻注意到，不少银行已经提前发布消息，调整2月10日至2月16日网点营业安排，采取错峰营业，并建议市民优先选择手机银行、网上银行、自助机具等办理业务。各银行网点的具体营业时间，在各银行官网、手机银行或官方微信公众号上可查询。
浦发银行上海分行发布的2月10日至2月16日营业安排通告显示，有些银行网点相比以往提前结束营业时间，有些网点仅工作日营业，也有网点仅周末营业，还有部分网点一周中仅营业一天。
据浦发银行上海分行网点相关负责人介绍，为了给客户提供放心钱卫生钱，网点还专门为至柜面提取现金的客户提供各面额现金原封新券。考虑到节后客户对现金需求可能进一步增加，通过事先预测现金需求情况，合理调配现金资源，确保现金供应充足，尤其加大对医院、居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应。
上海银行表示，如必须前往网点办理业务，请佩戴好口罩，做好防护工作，必要时配合网点工作人员测量体温。为了避免出现网点客户聚集情况，该银行推出了营业网点线上预约服务，客户可以通过提前预约，选择合适时段，避开网点高峰，从而缩短等候时间。
疫情防控期间，上海建议尽量避免到网点排队领取养老金，客户可通过电话银行（962999）、网上银行、手机银行、24小时自助机具查询存款，可通过24小时自助机具完成现金取款（自助机具取款每日最高限额人民币20000元）。
为有效缓解业务高峰可能带来的客户聚集压力，上海农商银行还提前部署各网点启动社区网格化对接。一方面，要求网点主动联系所在街镇、居委会、村委会等，主动告知网点营业安排和客流疏导倡议，争取借助社区力量和渠道加强防疫工作宣传，倡导客户尽量不前往网点，尽可能通过线上等渠道办理业务。另一方面，还要求各网点与社区内派出所等单位提前联系，一旦出现客流高峰，商请相关机构增派人员协助维持秩序。
多家银行均表示，对于到期的定期存款，会按存款到期日当天同期限挂牌利率自动转存，无需客户前往网点办理。
工商银行上海市分行称，客户如有紧急资金存取需求，必须到银行网点办理业务，全市超100家工行网点开门营业。进入银行网点时要佩戴口罩，并做好相关防护措施。
农业银行上海市分行则建议客户出行前先致电网点确认，因为各营业网点可能因区域防控要求临时调整营业时间。
此外，2月10日至2月16日期间，招商银行上海分行、平安银行上海分行各网点营业时间调整为10：00-16：00，招行上分周末不办理对公业务；华夏银行上海分行各网点营业时间为9：00-16：30，10日至14日营业网点可办理对公、对私业务，其中对公业务办理时间为9:00-12:00、13:00-16:30；光大银行上海分行在周末营业的网点仅办理对私业务。
